Về Visana

Xin chào!

Chào mừng đến với VISANA

“Vì một thế hệ người Việt đi xa hơn”

Sau nhiều năm làm việc tại Tổ chức Di Cư Quốc Tế – cơ quan thuộc Liên Hợp Quốc, chúng tôi, những người sáng lập VISANA luôn đau đáu về một sứ mệnh, một câu hỏi “ Làm thế nào để người Việt đi xa hơn?”, đi xa không chỉ về địa lý mà còn về tầm vóc, vươn xa trong ánh nhìn của bạn bè Quốc tế về người Việt, đi xa nhưng hoàn toàn an toàn và an tâm. VISANA đã ra đời như thế, với tất cả tâm huyết, sự tận tâm của đội ngũ sáng lập và chuyên gia.

Hơn 10 năm phát triển, chúng tôi tự hào là công ty đầu ngành tại Việt Nam cung cấp các gói dịch vụ visa lẻ dựa trên nhu cầu riêng biệt như thẩm định hồ sơ, khai form, đặt phòng khách sạn, cùng các dịch vụ hỗ trợ thủ tục pháp lý khác cho người Việt đi nước nước ngoài và người nước ngoài vào Việt Nam.

Với hàng nghìn lượt khách hàng cá nhân và doanh nghiệp mỗi năm, VISANA đã xây dựng được hệ thống kinh nghiệm, quy trình và mạng lưới toàn cầu, xử lý visa thành công cho nhiều trường hợp khó và khẩn, đáp ứng các mục đích đa dạng của khách hàng.

10+

Năm kinh nghiệm

100%

Khách hàng hài lòng

24/7

Tư vấn miễn phí

98,6%

Tỷ lệ dịch vụ thành công

Giá trị cốt lõi của chúng tôi

Chuyên gia

VISANA đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình xin visa và làm các thủ tục pháp lý.

Tức thì

Sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline và live chat. Trả lời email trong vòng 4h làm việc.

Tận tâm

Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để tư vấn, hướng dẫn và tìm kiếm các giải pháp tối ưu hóa hiệu quả từng bộ hồ sơ của khách hàng.

Minh bạch

Chi phí công khai, minh bạch. Thông tin đến khách hàng đầy đủ, chính xác và chân thực.

Chính xác

Tuân thủ chuẩn quy trình tương tác khách hàng và thực hiện theo đúng cam kết. Đúng giờ, đúng hẹn, đúng cam kết.

Trách nhiệm

Chủ động chia sẻ trách nhiệm giữa các thành viên và chịu trách nhiệm với cam kết dịch vụ đối với khách hàng.

Tôn trọng

Mọi khách hàng đến với VISANA đều được lắng nghe, được tư vấn và và được hướng dẫn một cách cởi mở và chân thành nhất.

Bảo mật

Mọi thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được dùng để phục vụ cho mục đích mà khách hàng và VISANA xác định và thống nhất.

Tầm nhìn của chúng tôi

VISANA hướng đến trở thành một đơn vị số 1 tại Việt Nam cung cấp các dịch vụ visa và pháp lý cho người Việt và người nước ngoài tại Việt Nam, tạo ra trải nghiệm dịch vụ khác biệt bằng cách áp dụng công nghệ vào quy trình làm việc.

Mr. Bui Trung Thanh

CEO

Mrs. Hoang Thi Vinh

Phó Giám Đốc

Mr. Nguyen Quang Chuan

GĐ Marketing

Mrs. Tran Thanh Ha

GĐ Nhân sự

Mr. Tran Van Cong

GĐ Công nghệ

Sứ mệnh của chúng tôi

VISANA theo đuổi sứ mệnh cung cấp các giải pháp đơn giản, sáng tạo và đáng tin cậy giúp khách hàng có được “giấy thông hành” cho chuyến đi của mình. Quy trình đăng ký trực tuyến của chúng tôi giúp cho việc xử lý hồ sơ thủ tục trở nên dễ dàng và tất cả đều có thể thực hiện tại nhà.

Đội ngũ nhân viên của VISANA

Tại Visana, chúng tôi nuôi dưỡng tinh thần học tập và đồng đội mạnh mẽ. Luôn lấy khách hàng làm trọng tâm là giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động mà đội ngũ Visana thực hiện. Nhiều năm qua, Visana đã liên tục đào tạo nên một đội ngũ chuyên gia, cán bộ nhân viên thấm nhuần tư tưởng đó. Đối với chúng tôi, niềm vui khi mang đến dịch vụ thành công cho khách hàng là động lực lớn nhất trong công việc.